本着“诚信为本、服务至上、规范管理、不断提高”的经营理念，严格管理，不断提高带教服务质量，以为社会培训优秀的驾驶员为最终目标，积极争创上海市一流的驾驶员培训企业。公司制定了一整套规范的管理制度和灵活的培训学制，通过严格的管理措施，建设一支优秀服务的管理人员和较高素质的师资队伍，促使每个员工都能以学员为上帝，尽心尽责、廉政廉教、诚信服务。公交驾校虚心听取培训学员的意见和建议，认真对待培训中可能出现的各种问题，真正体现公司“ 一切服务于学员”的企业宗旨。将“车要开得好，先要到公交”植根于社会各界的心中。

服务承诺书

亲爱的学员：
欢迎你参加本单位的机动车驾驶员培训，让我们一起尽情地享受驾驶的快乐，请允许我以总经理（主
任）的名义，在培训中承诺做到以下几点，欢迎监督。
一、严格按照物价部门的核定收费，不收“费外费”或“搭车费”。
二、带教中做到礼貌待人，耐心细致，用语文明，不讲粗话、脏话，严禁训斥、讽刺、挖苦学员。训练时
间得到保证。
三、遵守廉政规定和职业道德规范，不接收学员的请吃、礼品、礼金、小费。教练员不得以任何理由向学
员索要钱、物。
四、车容、车貌、车辆技术状况符合公安局车辆管理部门的规定，所学车辆车型与所缴费用相符合，不因
车辆修理等原因，影响学员的正常训练。
五、若有违反上述承诺的，欢迎举报。对举报的事情做到件件有着落，事事有落实。对乱收费或收受学员
礼品、礼金、小费的，一经查实，“退一奖一”，并对责任人作出相应处理。